LGPD · Lei 13.709/2018

Política de Privacidade

Última atualização: 1º de outubro de 2026

Esta Política explica como a Agência Desmics LTDA trata os dados pessoais de quem visita o site agenciadesmics.com.br, preenche o formulário de diagnóstico ou fala com a gente pelo WhatsApp. Escrevemos em linguagem simples para que fique claro o que coletamos, por que coletamos e quais são os seus direitos.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A Desmics atua como controladora dos dados coletados neste site. O contato acima também é o canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa:

• Nome e número de WhatsApp, quando você preenche o formulário de diagnóstico;
• O assunto escolhido (por exemplo, gestão de tráfego ou automação);
• As mensagens que você envia pelo WhatsApp.

Dados coletados automaticamente durante a navegação:

• Cidade e estado aproximados, estimados a partir do endereço IP. Se você autorizar no navegador, a localização pode ser mais precisa;
• Endereço IP, tipo de aparelho, navegador e fuso horário;
• Página de origem e parâmetros de campanha, como UTMs e identificadores de clique de anúncios (gclid, wbraid, gbraid e fbclid);
• As seções e os temas da página que despertaram o seu interesse, para mostrar conteúdos mais relevantes nas próximas visitas.

Não coletamos dados sensíveis, como origem racial, religião, saúde ou biometria, e este site não é direcionado a menores de 18 anos.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder ao seu pedido de diagnóstico e entrar em contato pelo WhatsApp;
• Personalizar a página, mostrando textos e exemplos ligados ao seu interesse e à sua região;
• Medir e melhorar nossas campanhas, sabendo qual anúncio ou palavra-chave trouxe cada contato;
• Garantir a segurança do site e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais, quando aplicável.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base no consentimento (art. 7º, I, da LGPD), quando você aceita o aviso de cookies ou envia o formulário; na execução de procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V), quando você pede um diagnóstico; e no legítimo interesse (art. 7º, IX), para medir campanhas e manter o site seguro, sempre respeitando os seus direitos e expectativas.

5. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos cookies e o armazenamento local do navegador para lembrar a sua cidade, os seus interesses na página, a origem da visita e a sua escolha sobre o aviso de cookies. Podemos usar ferramentas de medição de terceiros, como o Google Tag Manager, o Google Analytics e o Pixel da Meta, que também podem usar cookies próprios.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funções de personalização podem deixar de funcionar.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que nos ajudam a operar:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura do site;
• Ferramentas de automação, CRM e banco de dados onde os contatos são organizados;
• WhatsApp e Meta, para a conversa que você inicia com a gente;
• Google e Meta, para medir o resultado das campanhas de anúncios, inclusive por meio de conversões offline com dados protegidos por criptografia;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses previstas no art. 33 da LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados de contato enquanto houver relação comercial ou interesse legítimo em retomar o atendimento, e por até 5 anos após o último contato, salvo se a lei exigir prazo diferente. Os dados de navegação ficam no seu próprio navegador até você apagá-los.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Pedir a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• Saber com quem compartilhamos os seus dados;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer direito, escreva para jonas@agenciadesmics.com.br. Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos sistemas e senhas protegidas. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzi-los.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site ou na lei. A data no topo indica a versão mais recente.