Termos de Uso

A Agência Desmics presta serviços de marketing digital de performance, desenvolvimento de sistemas web (incluindo Progressive Web Apps - PWAs), automações de processos utilizando plataformas de integração (como n8n e APIs diversas) e soluções avançadas com Inteligência Artificial.

O acesso ao site oficial ou o uso de qualquer serviço, sistema ou contratação direta implica na aceitação integral e irrestrita destes termos. Caso o usuário não concorde com qualquer ponto estabelecido, deve interromper o uso das ferramentas e serviços imediatamente.

O usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, exatas e devidamente atualizadas;
• Não utilizar as soluções da agência para a prática de SPAM, phishing ou atividades ilegais;
• Respeitar integralmente as diretrizes e termos de uso de plataformas parceiras, como Meta (Facebook/Instagram) e Google;
• Manter sigilo absoluto sobre credenciais, senhas e chaves de acesso a sistemas.

Os projetos desenvolvidos são entregues conforme o escopo contratual firmado. No entanto, metodologias, frameworks e sistemas próprios (como o ZapControl e agentes de IA proprietários) permanecem de propriedade exclusiva da Agência Desmics. É terminantemente proibida a reprodução, engenharia reversa ou revenda de softwares sem autorização prévia por escrito.

Nossas soluções utilizam serviços de terceiros, incluindo APIs da Meta, Google e OpenAI. A Agência Desmics não se responsabiliza por instabilidades, descontinuação de recursos ou alterações repentinas nas políticas dessas plataformas externas que possam afetar a performance das automações.

Buscamos manter a disponibilidade técnica de até 99,9% para sistemas ativos sob nossa gestão. Eventuais interrupções para manutenção técnica ou atualizações críticas serão comunicadas previamente aos clientes afetados sempre que possível.

A Agência Desmics atua como parceira de performance, mas não garante resultados financeiros específicos ou fixos, uma vez que o Retorno sobre Investimento (ROI) depende de fatores externos como flutuações de mercado, volume de investimento em tráfego e a eficiência da operação comercial do próprio cliente.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar acessos caso o usuário viole estes termos, utilize as soluções para práticas ilegais ou abusivas (como excesso de requisições em APIs) ou descumpra as políticas éticas das plataformas integradas.

Os serviços prestados podem envolver cobranças recorrentes (assinaturas de SaaS) ou pontuais (projetos customizados), conforme detalhado no contrato individual de cada cliente. O inadimplemento poderá resultar na suspensão técnica dos serviços após notificação.

Estes termos de uso podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou a introdução de novas funcionalidades tecnológicas na Agência Desmics. O uso continuado após as alterações implica aceitação da nova versão.

Para esclarecimentos, suporte técnico ou solicitações de exclusão definitiva de dados pessoais e tokens de acesso, utilize os canais abaixo:

• E-mail: agenciadesmics@gmail.com
• Localização: São José dos Pinhais – PR

Fica eleito o foro da Comarca de São José dos Pinhais – PR como o único competente para a resolução de quaisquer disputas, dúvidas ou controvérsias oriundas destes Termos de Uso.